在数字化浪潮席卷全球金融行业的当下，人工智能（AI）技术凭借其独特优势，在商业性银行后线运营及客户服务领域引发深刻变革。本文深入剖析人工智能替代人工操作的具体实践，探究其推动客户服务向精细化、智能化转型（试读）...
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