一、引言
随着我国铁路运输业的不断发展，高速铁路客运服务行业对从业人员的要求愈加严格。可以看到，服务质量的提升不仅仅依赖于一些硬件设施的更新，技术人员技能的提升，更依赖于从业人员拥有良好的职业道德。提升（试读）...
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