摘 要 基于自我决定理论，通过373 位员工多时点追踪样本探讨顾客授权行为对员工工作重塑的影响及其机制和作用边界，结果表明：顾客授权行为正向影响员工工作重塑，角色宽度自我效能感在这一过程中起正向调节作用；和（试读）...
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