在电力行业市场化改革与数字化转型的双重驱动下，供电服务已成为衡量企业竞争力的核心指标，而当前供电企业仍面临工单响应滞后、服务触点分散等结构性矛盾。随着智能电表覆盖率突破 95% 和新能源并网规模扩大，客户对（试读）...
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