摘 要:近些年随着娱乐产业的发展涌现出很多娱乐品牌,但品牌价值需要提升。文章基于服务设计为速马赫品牌营造更高效、更多的价值,为消费者提供优质的体验。文章进行了服务流程的跟踪与用户访谈,寻找服务中的(试读)...