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你是“忍者”还是“刺客”-领导文萃2024年17期

你是“忍者”还是“刺客”

作者：沈方正/口述 卢智芳/整理 字体：小   中   大
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神出鬼没的“刺客”

在服务业工作，非常需要一种集中的注意力，对周围环境、对人保持高度关注。如果注意力不够，就会出现“看不到”或“听不到”的问题，让服务质量下降。

比方说，在餐厅里，音乐声太大还是太小？是（试读）...

领导文萃

2024年第17期

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