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向“双服务”迈进的上海12345市民服务热线-检察风云·创新社会管理理论2015年02期

向“双服务”迈进的上海12345市民服务热线

作者:汤啸天 李晶 字体:      

上海12345市民服务热线(以下简称市民服务热线)是一条非紧急类政务服务热线。自2012年10月8日开线以来,市民服务热线践行“市民至上,倾心服务”的宗旨,全天候向社会提供优质服务,收获了社会各界的广泛好评。更为(试读)...

检察风云·创新社会管理理论

2015年第02期