一、研究背景及意义
(一)研究背景
在社会经济飞速发展、生活水平稳步提升的当下,民众对健康愈发重视,对医疗服务的期待不断提高,医疗服务的质量与效率成为社会关注的核心。医院患者满意度作为衡量医院服务质量的(试读)...