如今，群众和企业到部门单位办事，“门难进、脸难看、话难听”的情况已经很少见了。但一些基层群众反映，尽管“门易进、脸好看、话中听”了，有时事情却还是比较难办，而因工作人员态度良好，做事又处处摆规则、（试读）...
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