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基于5GAP理论的质量评价模型在NQI服务站中的应用与实践-中国标准化2024年15期

基于5GAP理论的质量评价模型在NQI服务站中的应用与实践

作者:顾鑫 吴斌 顾利平 陈磊 孟华卿 涂桂林 徐术坤 字体:      

摘 要:随着国家高质量发展的步伐不断加快,NQI一站式服务站建设被提上日程。本文从NQI服务站着手,基于5GAP理论,研究NQI服务站相关标准中质量评价模型的建立过程,以期构建较为科学合理的质量评价方式,推进NQI服务(试读)...

中国标准化

2024年第15期