中国特色社会主义新时代的大背景下，社会主要矛盾的深刻变化引发中国社会发生重大变革，对党的宗旨的践行、群众工作的开展、社会矛盾的化解、社会治理的创新都提出了新的要求，接诉即办正是在这样的时代要求中应运而（试读）...
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