摘 要：在危机公关中，危机主体发言人在面对媒体和公众时，言谈举止的每一个细节都有可能成为影响该次公关成败的关键所在，因此，必须予以重视。行为举止中的一些细枝末节其实暗含着公关技巧，这是一种艺术，研究它（试读）...
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