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参考文献-人际沟通与说话艺术
参考文献
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[1]邢群麟等.带着思想工作.北京:华夏
出版社,2008
[2]刘墉.说话的魅力.南宁:广西南宁接力出版社,201
2,
[3]方州.如何说话.北京:北京华侨出版社,2009
人际沟通与说话艺术
张进海
图书目录
序
前言
沟通品质就是生命品质
沟通的障碍——不会说话
说话的效果决定人际沟通
听话的效果帮助人际沟通
用尊重消除沟通中的障碍
用声音打动他
善于称呼才能让人喜欢你
不要忽视非语言因素
享受说话的乐趣
如何对上司说
和同事沟通时的说话技巧
与客户沟通时说话要热情
谈判时的说话技巧
与孩子沟通,不要说的话
夫妻沟通,杜绝“潜台词”
恋爱中的说话技巧
说话的智慧
怎样训练与人说话
说话的技巧
沟通的故事
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