经济·管理 | 冲突性信息情境下用户健康信息采纳行为探究
经济·管理 | 冲突性信息情境下用户健康信息采纳行为探究
摘要:基于精细加工可能性模型和隐私计算理论模型,采用模糊集定性比较分析的方法,探究冲突性信息情境下影响用户健康信息采纳行为的不同因素组合路径。研究发现,存在感知成本一收益权衡驱动型、多因素均衡驱动型和用户异质驱动型三种组合路径。当不存在冲突性信息影响时,感知收益、感知易用性和感知风险在用户健康信息采纳行为中起主要作用;此外,感知信息过载和隐私关注具有可替代性;当存在冲突性信息影响时,用户的信息采纳行为呈现均衡性因素影响和以用户异质性为特征的因素组合路径。